Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su Maasai Mara Safari Tours. I presenti Termini e condizioni regolano l’uso del nostro sito e la prenotazione dei tour tramite la nostra piattaforma. Accedendo al sito e prenotando i tour, accetti di essere vincolato da queste condizioni.

2. Prenotazione e pagamento

Prenotando un tour tramite la nostra piattaforma, stipuli un contratto con l’operatore del tour, non con Maasai Mara Safari Tours. Noi agiamo come intermediari, mettendoti in contatto con operatori di fiducia.

• Tutti i prezzi sono indicati in USD, salvo diversa indicazione
• Il pagamento avviene in modo sicuro tramite i nostri partner operatori
• Riceverai una email di conferma al completamento della prenotazione
• Di norma, è richiesto il pagamento integrale al momento della prenotazione

3. Cancellazioni e rimborsi

Le politiche di cancellazione variano a seconda dell’operatore e del tipo di tour. Prima di prenotare, verifica sempre la politica specifica del tour scelto.

• Le cancellazioni devono avvenire nel rispetto della politica dell’operatore
• Alcuni tour potrebbero non essere rimborsabili
• Le cancellazioni per maltempo sono gestite direttamente dagli operatori
• I rimborsi sono gestiti dall’operatore del tour, non da Maasai Mara Safari Tours.

4. Responsabilità dell’operatore

Gli operatori dei tour sono unicamente responsabili dell’esecuzione dei tour, degli standard di sicurezza e dell’assistenza clienti durante il viaggio. Maasai Mara Safari Tours seleziona e consiglia gli operatori, ma non è responsabile delle loro azioni o servizi.

5. Responsabilità dell’utente

Utilizzando la nostra piattaforma, ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate e complete al momento della prenotazione
• Presentarti puntuale all’orario previsto per il tour
• Seguire le istruzioni di sicurezza fornite dagli operatori
• Rispetta l’ambiente africano e le comunità locali
• Dichiarare eventuali condizioni mediche che potrebbero influire sulla tua partecipazione

6. Limitazione di responsabilità

Maasai Mara Safari Tours funge da piattaforma di prenotazione e non è responsabile per eventuali infortuni, perdite, danni o ritardi che possano verificarsi durante i tour. La nostra responsabilità è limitata al massimo consentito dalla legge.

7. Maltempo e forza maggiore

I tour possono essere annullati o modificati a causa di condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali o altri eventi al di fuori del nostro controllo o di quello degli operatori. In questi casi, le politiche di rimborso sono stabilite dai singoli operatori.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi ed elementi grafici, sono protetti da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre o distribuire i nostri contenuti senza autorizzazione.

9. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato della piattaforma costituisce accettazione dei termini modificati.

10. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge keniota. Qualsiasi controversia derivante da queste condizioni sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali kenioti.

11. Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini e condizioni, contattaci all’indirizzo [email protected] o visita la nostra pagina Contattaci.